Termos e Condições


Nosso compromisso é a sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua compra, basta seguir os procedimentos de nossa Política de Troca e Devolução.
1. Exercício do Direito de Arrependimento (art. 49, CDC)
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo Único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer titulo, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Solicitação de troca
Para solicitar a troca de um produto entre em contato com nossa Central de Relacionamento. Esclarecemos que produto devolvido sem autorização será encaminhado ao remetente sem comunicação prévia. E-mail: contato@oticaswanny.com.br

As Óticas Wanny disponibiliza as seguintes formas de pagamento para seus clientes:

• Cartão de Crédito:
- São aceitos os cartões: Visa e Mastercard.
- No momento do pagamento, tenha sempre em mãos o seu cartão de crédito. Através dele, você poderá informar com exatidão dados imprescindíveis para completar a sua compra: a bandeira do cartão, nome do titular do cartão (exatamente como aparece impresso), número do cartão e código de segurança.


• Boleto Bancário:
- Imprima o boleto gerado pelo site e pague em qualquer agencia bancaria ou Internet Banking.
- Lembramos que é necessário ter, conectada ao computador, uma impressora.
- Antes de imprimir o boleto para pagamento, verifique a configuração da impressora para evitar cortes na impressão.

• PagSeguro: Informamos que para algumas bandeiras ou formas de pagamento, utilizamos o PagSeguro como intermediador e conciliador. O PagSeguro é uma solução da UOL que oferece serviços financeiros pela internet. Vale lembrar que o parcelamento pelo PagSeguro implica em juros de 1.99% ao mês.

• Depósito Bancário: Você pode pagar seu pedido através de um depósito bancário realizado diretamente na conta das Óticas Wanny. Caso escolha essa opção, entre em contato com nossa Central de Relacionamento para mais informações sobre os dados da conta.

Prazo e Entrega
O prazo de envio citado no site é de até 7 dias úteis, podendo chegar antes. Principalmente para o estado de São Paulo. Ressaltamos que o prazo da entrega começa a ser contabilizado após a efetivação do pagamento e/ou confirmação da operação pelas Administradoras de Cartão de Crédito.
Caso, você tenha pagado via boleto de banco, a instituição financeira leva de 1 a 3 dias úteis para nos confirmar o pagamento. Nesse caso, pode estar no enviando o comprovante de pagamento para o email: contato@oticaswanny.com.br
Nossas entregas são realizadas em todo o Brasil pelos Correios via Sedex e com Frete Grátis.

Televendas: (11) 3456-7890
Whatsapp: (11) 99315-9086
Email: contato@oticaswanny.com.br
Segunda a Sexta: 10h00 às 19h00 Sábado: 10h00 às 15h00